马化腾全

我们是谁

about us

最近在思考一个问题:社交类APP——如微博、微信、陌陌、易信等等大行其道,已成为我们手机上最重要的应用,人与人之间的信息分享与即时沟通也越加密切频繁,每个人都在不同的社交产品上经营着不同的人际圈。微博上有几十个互相关注的好友,微信上有几百个联系人,陌陌上有随时


主要讨论了最近几年兴起的CX,阐述了客户体验CX和传统的用户体验UX的不同点,对PM方面感兴趣的童鞋可以阅读和吸收,有借鉴意义 去年秋天,我为UX杂志写了一篇文章从用户体验(UX)到客户体验的变迁(CX)。 简单的说,我解释了客户体验领域在过去的几年当中已经显

为什么选择我们?

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客户评价

Customer evaluation