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在一个互联网公司的工作流程中，产品经理（主要指偏向产品设计的产品人员）和交互设计师是这个流水线上最起点的环节，也是关系最暧昧的两个环节。说其暧昧，是因为在很多互联网公司里面，这两个环节所做的事情是有重合的，这就意味着，他们或许也是整个流程中合作最紧密的两个环节
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我第一次去上海宜家是2006年的时候娜姐带我去的，她特意告诉我让我细心去观察宜家的每一个细节。刚一进入宜家的大门就看到一张在大厅墙上的路线图。一张极为简单的路线图，就是一个大圈。从入口到出口正好形成了一个不怎么规整的圈。在路线的周围就是商品，你可以随时进入任意
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1993年由克莱顿.刘易斯和约翰.黎曼提出了“以任务为中心”的设计模型（Task-Centered-System-Design，TCSD）中，设计过程分为了四个阶段—— 第一阶段，识别用户和任务，即通过用户访谈和自然观察等手段确认任务，然后形成任务描述文档，最
