用户研究（软件Web） | 雨云科技有限公司

据统计，每一美元在用户体验方面的投入平均带来的回报是2到100美元，有60%的维护成本是由于用户需求不清晰导致的，而建立用户研究机制则能够较好的解决这个问题。在用户研究中，我们要聚焦于几个问题：谁是用户，他们如何思考？他们的目标是什么？我们需要关注几个数据：用

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稳定、安全、值得信赖

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以质量求生存，以信誉促发展，已开单速度为己任

w-commerce，是仿照f-commerce为新浪微博电子商务取得一个新名词，我最早提及这个词的时候是在今年新浪微博企业版开始内测的时候，在新浪微博企业版杂想一问中我就提到了新浪微博企业版为新浪微博以后进行电子商务提供了空间：谁说微博上不能开店，有人气的

时间证明一切，我们始终相信有售后才有未来！

社会化媒体和数字化营销可以让营销者倾听用户谈论品牌和竞争对手的声音，因此倾听和与用户在线互动成为很多公司的在线营销战略之一，而且也有了很多测量这些举措的指标。来自Forrester Consulting2011年6月的研究发现，在衡量倾听和互动方面，不同行业

社会心理学在网站运营中的妙用（1） | 雨云科技有限公司

w-commerce：微购物时代的到来？ | 雨云科技有限公司

Forrester：倾听用户的社会化营销带来回报 | 雨云科技有限公司

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本文来自读者Hoowolf的投稿，现为华中科技大学大三学生，关注领域：移动互联网，社会化电子商务，数

上世纪90年代末，戴姆勒•克莱斯勒在公司内部成立了一个全新的部门。这个部门的职能不是设计，不是制造，

上个月我的Syncapse团队尝试深入挖掘Facebook的数据来了解品牌商在其平台上做的营销实践。

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我爱那“飞流直下三千尺，疑是银河落九天”的庐山瀑布；我爱那“荡胸生层云，决眦入归鸟”的泰山极顶；我爱那“奔流到海不复回”的九曲黄河；我爱那“两岸猿声啼不住”的长江三峡；我爱那“秦时明月汉时关”的古朴塞北；我爱那“日出江花红胜火”的秀丽江南。