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很多搞电子商务的朋友觉得CRM战略无从下手，其实是基本的运营工作摸不着头脑。许多一线的从业者是一脑门子扎进了“促销”、“活动”、“引流量”这些营销活动中，问“客户真正需要什么?”、“为什么要这么搞?”就开始抓瞎了。回答往往都是：“竞争对手都在这么搞，我们也
遇到了一位蛮不讲理的老板？某经验丰富的人力资源主管告诉你，这完全可以扭转成对你有利的局势。下面就来告诉你如何办到。 亲爱的安妮：我是一名资深软件专家，在本行业拥有数十年的工作经验。但是，我的老板依然不信任我，他一直不让我参与公司的决策。他曾经当过军官，所以，实
我们不仅要关心用户的情绪，做出给予和引导正向情感的设计，我们也要关注用户的身体，帮用户用舒服的姿势使用产品。 做一个简单的测试，拿起鼠标，第一次，让光标从屏幕的顶边中点，尽量保持垂直线移动到底部；第二次，让光标从屏幕左边中点，尽量保持水平线移动到右边。感觉一下
导读： 互联网给了新生代动漫另一种生存方式的可能性选择，动漫以新的形式填充了人们碎片化的时间，大众的语境正在被动漫的亚文化浸润和渗透。 有多少人是在漫画的陪伴中走过自己的青少年时代? 走过日本先锋漫画风靡中国的20世纪90年代之后，国内许多传统漫画杂志也在互联
根据对O2O平台所支持的客户消费行为的研究，我们把在这个过程中的客户行为分成几种类型，一种称之为需求驱动型;第二种称之为价格驱动型;第三种称之为经验驱动型。对应不同类型的客户，O2O平台存在不同的商业模式。 第一，需求驱动型客户，是指在商品搜索和发现过程中，消
电子邮件已经发展成为企业与企业间最重要的沟通工具。近年来B2B发展势头迅猛，趋于成熟。而电子邮件营销在B2B营销中，可以增长收入与改善客户 关系,是市场营销组合的一个重要组成部分。通过相关的调查表明，在调查百强的企业中，有将近四分之三的人将看好邮件营销，并且预
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