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关注支付行业的人，大都能很快说出今年这一领域内的两件大事：一是中国银联意图收编第三方支付；二是微信挟6亿用户推出微信支付布局O2O。如果将这两幕看似毫不相干的大戏放到一起，我们似乎能在其背后隐隐绰绰地发现同一个苦主——中国银联。 站在行业巨变前夜，中国银联作为
之前写了篇《用户在贡献内容时，他们在想什么？(强关系网络篇)》，在强关系的网络中，总的来说用户就是为了刷存在感，刷面子，刷荣耀的。那么在弱关系网络中，用户在完全陌生的网络关系中，用户在UGC的过程中，他们在想什么呢？ 所谓的弱关系网络，就是指和联系不频繁的人或
电商行业几乎每个阶段都有一个主题，早年的 B2B、C2C、B2C，近期的团购、O2O、P2P，每个一个主题都代表了不同阶段电商行业发展的情况。电商已经从单纯的零售业跨越到了金融业范畴，今年 P2P 成为了电商行业的主题，更准确的说应该是在电商基础上的互联网金融
首先，我们来回顾几个场景。 时间是2009年，用户A是一个大二的学生，他使用人人网来跟以前的同学和朋友们沟通。但是最近他遇到了问题，事情是这样的：A有一群非常要好的兄弟们，没事聊聊苍老师、骂骂人、讲讲段子之类。这样的交流方式让A觉得真实和愉悦。但是同时，A的人
时代一直在变，一个又一个的创新让我们感到惊讶万分。网页设计的趋势如同流星，光芒耀眼，但来得快、去得也快。虽然跟风很不好，显得毫无设计主见，但很多设计潮流确实值得追随。就像当下响应式设计、扁平化设计、以及滚动视差等。 可是呢，还有很多极为“糟粕”的设计趋势，本文
用户满意度调查是用户体验工作中重要一项活动。在了解整体满意度、一级指标满意度、二级指标满意度外，还需要了解下一级指标对上一级指标的权重，帮助确定各个方面的工作优先级，为产品优化改进方向提供决策依据。下文将简单介绍一下几种满意度指标权重的计算方法。 Part
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