电子商务网站帮助中心的设计思路
近几日在设计帮助中心参加评审过程中遇到的一些问题，帮助中心到底是干什么用的？帮助中心应该帮助用户什么？帮助中心流量大了是否要充分利用起来？帮助中心是否应该增加UGC模块？这篇博文记录一下我对帮助中心的思考和设计过程，希望能对大家有所帮助，如果有不同意见欢迎指出
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设计本就是不局限章法的事情，追求百花齐放，那么灵感的来源自然也就不受限制了，各有各的道理。但是设计不=艺术, 要的是众乐乐.是为了让想法最终变为现实,要求的是结果,否则方案永远会停留在概念阶段而不可实施。 既然如此,如何成体系的思考 , 高效完成设计并对产品的
20年前我们看报看杂志获取新闻，10年前我们开始通过网站获取新闻，这5年来我们通过微博和手机APP获取新闻。那10年后呢？我们会通过怎样的方式和渠道获取新闻？ 一、新闻载体的革命 随着微博、微信以及各类手机新闻客户端的兴起，传统纸媒的日子越来越难过了。从杂志到
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