被吐槽，被投诉？产品经理需要搞定这样8种人

有这么几种人，虽然他们只占到人类的极少数，但是对产品的绝大多数吐槽、抱怨、投诉都是来自他们。作为一个合格的产品经理，搞定了这几种人，就搞定了所有人。第一种人：情绪控制障碍者。俗称暴脾气。主要表现为：三下两下就关闭你的网页，卸载你的软件。在你眼里，产品设

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稳定、安全、值得信赖

产品设计是一个由抽象的概念到具体形象化的处理过程，通过文字或图像等方式将我们规划的产品需求展现出来。它将产品的某种目的或需求转换为一个具体的物理或工具的过程，把一种计划、规划设想、问题解决的方法，通过具体的操作，以理想的形式表达出来。由于产品设计阶段要全面确

以质量求生存，以信誉促发展，已开单速度为己任

2.1、罗列信息（信息结构图）在写产品需求文档之前，我们需要先罗列出产品功能的信息内容，这一步是将想法逐渐清晰的第一步，也是帮助我们接下来设计功能的辅助信息，同时也可以辅助服务端技术人员创建数据库。因为这是第一步，所以我们不需要罗列的很详细，在之后的步骤里，

时间证明一切，我们始终相信有售后才有未来！

2.2、梳理需求（产品结构图）当我们对产品的信息结构了解后，我们就需要规整脑海中的产品需求，让想法更加结构化，因此这一步就要梳理产品的需求。在设计产品原型之前，我们首先要罗列出产品的功能结构，包括频道、页面、模块及元素。这一步依然使用思维导图软件，像绘制楼盘

第四章：产品设计(1) – 产品需求文档(PRD)介绍 | 雨云科技有限公司

第四章：产品设计(2.1)PRD写作 – 罗列信息(信息结构图) | 雨云科技有限公司

第四章：产品设计(2.2)PRD写作 – 梳理需求(产品结构图) | 雨云科技有限公司

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产品设计是一个由抽象的概念到具体形象化的处理过程，通过文字或图像等方式将我们规划的产品需求展现出来。

2.1、罗列信息（信息结构图）在写产品需求文档之前，我们需要先罗列出产品功能的信息内容，这一步是将

2.2、梳理需求（产品结构图）当我们对产品的信息结构了解后，我们就需要规整脑海中的产品需求，让想法

2.3、原型设计（界面线框图）当我们逐渐清晰了产品的需求后，并梳理了产品的各个频道及页面，那么这一

一个老生常谈的话题，有人说“产品经理就是不断让正确的事情发生”，又有人说“产品经理要为团队摸清方向，

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