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几个月前，我去看了场我最喜欢的DJ——STWO在旧金山的现场演出，他和他的伙伴们的表演值得称道，但我想说说网上购票的复杂经历。我受入职指南的启发，把这些写出来。我将向你呈现我在多个站点间的（购票）经历，而不是某个单独APP的故事版。我将整个过程中的每一项都进

当想起用户体验，我们经常会想到一款简洁、美观、易用产品的一系列功能，它让我们的生活更简单。针对用户遇到的问题，产品试图通过多种方法去解决，功能仅仅只是这众多可想出方法的一小部分。从产品的角度思考，意味着多维度统筹思考解决方案，包括特定用户的问题、待解决方案、产

【译者注】人们普遍认为，流程和工具不重要，重要的是想法和思路。话虽如此，不过我认为流程和工具也能反映一个设计师的设计态度以及个人思维方式。那些愿意折腾愿意改变的设计师，在接受新的设计思想和趋势时往往更容易适应。本文作者Benjamin Berger是一名来自法

在过去的很长一段时间里，每当我坐在电脑前，父母的问候语总是“在聊天吗”，一定程度上可见网络聊天之深入人心。科学一点，翻看近几年不同地区互联网用户时间的分配比例数据，聊天时间通常也占据前三位之一。这似乎已经是司空见惯的形势，然而仔细品味，会发现聊天并不是件简单的

或许，对于微商的你来说，看到有1万粉丝，应该比较厉害了。对于运营公众号的你来说，只有1万粉丝，太少了，不屑一顾。不管是算多还是算少，算厉害还是算差劲，今天来说说我自己运营的一些感受。这1万粉丝，断断续续运营了1年多了。所以，按照正常的情况来看，确实是比较慢，

之前官网有数篇文章从不同角度分析了一个产品经理的能力模型和各种职位。本期月度干货精选，我们按照一个大致的分类，为处于各种不同级别的产品经理们整理了这份学习列表。前方高能，慎入。产品大牛这一阶段，已经不能称之为产品经理。一般他们都会挂着“高级产品经理”、“

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